施設ページにログインできないという方は、下記についてご確認ください。
‣施設ページ、ID、パスワードが一致しているか、ご確認ください。
施設ページ上部に、登録している施設名が表示されているか、ご確認ください。もしも登録された施設名ではない場合、こどもあんしんネットのTOPページから、施設を検索してアクセスしてください。
・ログインページ：ご登録された施設ページの右上「ログイン」ボタンよりアクセスしてください。
・ID：登録メールアドレスです。
・パスワード：半角8文字以上、英字の大文字・小文字・数字をそれぞれ最低1文字以上、使用しています。
ID、パスワードの入力について、大文字・小文字に誤りが無いか、全て半角になっているか（特に@など）、ご確認をお願いいたします。
‣パスワードをお忘れの場合、下記の手順にてパスワードの再設定をお願いします。
1．登録された施設ページの【 ログイン 】 ＞ 【 パスワードをお忘れの方はこちら 】へアクセス。
2．ID（メールアドレス）を入力し【 送信 】。（認証コード入力画面は閉じないでください）
※「初回ログインしていません」のエラー表示となる場合は、仮パスワードの有効期限切れとなりますので、こちらをご確認ください。
3．登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定して【 再設定する 】。
※認証コードのメールが届かない場合は、こちらをご確認ください。
4．新しいパスワードでログインできるようになります。
‣登録メールアドレスが使えず、パスワードの再設定ができない場合
もし携帯の機種変更などの理由により、登録メールアドレスでメール受信ができなくなり、かつパスワードをお忘れになった場合は、上記のパスワードの再設定ができません。
その場合は新しいメールアドレスにて再度、新規登録してください。
マイページのメール受信履歴の情報はリセットされますので、ご了承ください。
古いメールアドレスの登録情報は施設で削除していただくか、サポートセンターまで問い合わせフォームにてお知らせください。
※削除しない場合も、存在しないメールアドレスへのメールは自動的に配信停止となります。