2021/11/4 14:12 ログイン全般
ID・パスワードを入力してもログインできません。

‣本登録完了メールは届きましたか?

新規登録を行うと仮登録が完了し、施設での承認待ちとなります。仮登録中は、まだ施設ページにログインできません。

仮登録となっているメールアドレスで再度、新規登録をしようとすると、登録済みのエラーメッセージが表示されるため、新規登録もできません。

施設で承認されますと本登録が完了となり、ご登録メールアドレス宛に本登録完了メールが届きます。本登録完了メールが届くまで、お待ちくださいませ。

数日お待ちいただいても届かない場合、承認状況につきましては、ご登録される施設までお問い合わせいただければと思います。

 

‣本登録完了メールが届いている場合

IDとパスワードが合っているか、今一度、ご確認ください。

IDは登録メールアドレスです。パスワード は半角8文字以上、英字の大文字・小文字・数字をそれぞれ最低1文字以上、使用しています。

登録されている施設ページや、大文字・小文字、全角・半角(特に@など)に誤りが無いか、ご確認をお願いいたします。ログイン先の施設ページが異なる場合も、ログインできません。

もしパスワードをお忘れの場合は、下記手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。

 

‣パスワードの再設定方法

1.登録された施設ページの【 ログイン 】 【 パスワードをお忘れの方はこちら 】へアクセス。

2.ID(メールアドレス)を入力し【 送信 】。(認証コード入力画面は閉じないでください)

3.登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定して【 再設定する 】

※認証コードのメールが届かない場合は、こちらをご確認ください。

4.新しいパスワードでログインできるようになります。

 

‣登録メールアドレスが使えず、パスワードの再設定ができない場合

もし携帯の機種変更などの理由により、登録メールアドレスでメール受信ができなくなり、かつパスワードをお忘れになった場合は、上記のパスワードの再設定ができません。

その場合は新しいメールアドレスにて再度、新規登録してください

マイページのメール受信履歴の情報はリセットされますので、ご了承ください。

古いメールアドレスの登録情報は施設で削除していただくか、サポートセンターまで問い合わせフォームにてお知らせください。

※削除しない場合も、存在しないメールアドレスへのメールは自動的に配信停止となります。