新着記事
2021/11/4
ID・パスワードを入力してもログインできません。
‣本登録完了メールは届きましたか?新規登録を行うと仮登録が完了し、施設での承認待ちとなります。仮登録中は、まだ施設ページにログインできません。仮登録となっているメールアドレスで再度、新規登録をしようとすると、登録済みのエラーメッセージが表示されるため、新規登録もできません。施設で承認されますと本登録が完了となり、ご登録メールアドレス宛に本登録完了メールが届きます。本登録完了メールが届くまで、お待ちくださいませ。数日お待ちいただいても届かない場合、承認状況につきましては、ご登録される施設までお問い合わせいただければと思います。 ‣本登録完了メールが届いている場合IDとパスワードが合っているか、今一度、ご確認ください。IDは登録メールアドレスです。パスワード は半角8文字以上、英字の大文字・小文字・数字をそれぞれ最低1文字以上、使用しています。登録されている施設ページや、大文字・小文字、全角・半角(特に@など)に誤りが無いか、ご確認をお願いいたします。ログイン先の施設ページが異なる場合も、ログインできません。もしパスワードをお忘れの場合は、下記手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。 ‣パスワードの再設定方法1.登録された施設ページの【 ログイン 】 > 【 パスワードをお忘れの方はこちら 】へアクセス。2.ID(メールアドレス)を入力し【 送信 】。(認証コード入力画面は閉じないでください)3.登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定して【 再設定する 】。※認証コードのメールが届かない場合は、こちらをご確認ください。4.新しいパスワードでログインできるようになります。 ‣登録メールアドレスが使えず、パスワードの再設定ができない場合もし携帯の機種変更などの理由により、登録メールアドレスでメール受信ができなくなり、かつパスワードをお忘れになった場合は、上記のパスワードの再設定ができません。その場合は新しいメールアドレスにて再度、新規登録してください。マイページのメール受信履歴の情報はリセットされますので、ご了承ください。古いメールアドレスの登録情報は施設で削除していただくか、サポートセンターまで問い合わせフォームにてお知らせください。※削除しない場合も、存在しないメールアドレスへのメールは自動的に配信停止となります。
ログイン全般
2021/11/2
認証コードのメールが届きません。
迷惑メール防止機能により、迷惑メールと間違われ、迷惑メールフォルダやゴミ箱などに自動的に振り分けられてしまうことがあります。念のため、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。迷惑メールフォルダに入っていた場合、受信メールを選択のうえ「迷惑メールではないことを報告」などの設定をしていただくことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。また、各メールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定やドメイン指定受信設定などもお願いいたします。 ‣ドメイン指定受信、迷惑メールフィルター設定をしてください。ドメイン【 m.aw-ansin.net 】、もしくはメールアドレス【 info@m.aw-ansin.net 】の指定受信をお願いいたします。------------------------‣各メールサービスのドメイン指定受信方法(一例)メールサービス会社によって異なりますが、下記いくつかリンク掲載させていただきますので、ご参考ください。設定方法に関しての詳細は、各サービス会社へお問い合わせくださいませ。・docomoはこちら・auはこちら・Softbankはこちら------------------------ ‣その他、メールのセキュリティ設定をご確認ください。本文にURLがあるメールの受信拒否などの設定をされている場合は、解除をお願いいたします。よい子ネットから、URL付きのメールが配信される場合がございます。また、特にフリーメール(Gmail、iCloudなど)の場合、メールシステムの特性上、届いたり届かなかったり、また迷惑メールフォルダにも入っていないという現象が発生することがあります。上記のドメイン指定受信などをしても解決しない場合、恐れ入りますが、別のメールアドレスでのご利用をご検討いただけますでしょうか。
新規登録
2021/11/2
メールが文字化けします。
iPhoneの「メッセージ」アプリでHTMLメールを受信すると、HTMLメールに記載のリンクが無効になる、またはメールが文字化けすることがあります。「メール」アプリで受信できるメールアドレスへご変更をお願いいたします。 ‣メールアドレスの変更方法1.登録された施設ページへログイン > 左上メニュー >【 マイページ 】>【 メールアドレス・パスワード変更 】へアクセス。2.新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力し、【 送信 】。(認証コード入力画面は閉じないでください)3.登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、【 変更する 】をクリック。 下記、それぞれのアプリの受信可能アドレスになります。ご参考ください。メール・アプリの設定方法や詳細については、各サービス会社までお問い合わせください。‣「メッセージ」アプリ Softbank、auの携帯キャリアメールアドレス(MMS)で利用できるアプリ。HTMLメール不可。@softbank.ne.jp、@●.vodafone.ne.jp ‣「メール」アプリ @i.softbank.jp、@docomo.ne.jp ※au.com、@ezweb.ne.jpは、「メッセージ」アプリと「メール」アプリ両方が利用できます。auのメールアドレスで、「メッセージ」アプリから「メール」アプリ受信への設定変更方法については、こちらをご参考ください。詳しくはサービス会社へお問い合わせください。
メール配信
2021/11/15
複数のメールアドレスは登録できますか?
本登録完了後、下記の手順にてご家族のメールアドレスや携帯・PCなど、複数のメールアドレスの追加登録ができます。 ‣保護者・メールアドレスの追加方法1.登録された施設ページへログイン >【 マイページ 】>【 保護者・メールアドレスの追加 】へアクセス。2.新しく追加するメールアドレス・氏名などの個人情報・続柄を入力 >【 確認する 】> 【 登録する 】。(お子様の情報・配信グループは共通となりますので、入力不要です)3.追加登録したメールアドレス宛に、仮パスワードが記載された【 本登録完了メール 】が届きます。仮パスワードの有効期限は7日間となりますので、お気を付けくださいませ。4.施設ページへ、追加登録したメールアドレスと仮パスワードでログインすると、パスワード変更画面になります。任意の新しいパスワードに変更してください。5.追加登録したメールアドレスと新しいパスワードで、施設ページにログインできるようになります。※新しく追加登録されたメールアドレスは自動承認され、すぐ本会員となります。※お子様の情報・配信グループは共通となるため、入力不要です。※パスワード変更をしなくても、施設からのメール配信は受信できます。ただし仮パスワードを変更しないと、施設ページにログインできないため、配布物などの限定情報が閲覧できません。‣家族会員グループが組まれます上記の方法でメールアドレスの追加登録を行うと、家族会員グループが組まれます。家族会員グループが組まれていると、家族会員のどなたかがお子様の情報・配信グループを変更・追加・削除した際に、家族会員全てに変更が反映します。※会員の退会手続きは、それぞれのID(メールアドレス)ごとに必要となります。※家族会員グループのメールアドレスは、マイページ上では確認できません。ご確認されたい場合は、ご登録されている施設もしくはサポートセンターまでお問い合わせください。
会員情報の変更・退会
2021/11/4
施設のメール配信が届きません。
迷惑メール防止機能により、迷惑メールと間違われ、迷惑メールフォルダやゴミ箱などに自動的に振り分けられてしまうことがあります。念のため、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。迷惑メールフォルダに入っていた場合、受信メールを選択のうえ「迷惑メールではないことを報告」などの設定をしていただくことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。また、各メールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定やドメイン指定受信設定などもお願いいたします。 ‣ドメイン指定受信、迷惑メールフィルター設定をしてください。ドメイン【 m.aw-ansin.net 】、もしくはメールアドレス【 info@m.aw-ansin.net 】の指定受信をお願いいたします。------------------------‣各メールサービスのドメイン指定受信方法(一例)メールサービス会社によって異なりますが、下記いくつかリンク掲載させていただきますので、ご参考ください。設定方法に関しての詳細は、各サービス会社へお問い合わせくださいませ。・docomoはこちら・auはこちら・Softbankはこちら------------------------‣その他、メールのセキュリティ設定をご確認ください。本文にURLがあるメールの受信拒否などの設定をされている場合は、解除をお願いいたします。よい子ネットから、URL付きのメールが配信される場合がございます。また、特にフリーメール(Gmail、iCloudなど)の場合、メールシステムの特性上、届いたり届かなかったり、また迷惑メールフォルダにも入っていないという現象が発生することがあります。上記のドメイン指定受信などをしても解決しない場合、恐れ入りますが、別のメールアドレスでのご利用をご検討いただけますでしょうか。
メール配信